Declaración de privacidad de Hapimag Lake Berkley Corporation

1.      Introducción
Gracias por visitar nuestra página web y por su interés en el Hapimag Resort Orlando Lake Berkley. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y actuamos de acuerdo con las disposiciones legales aplicables sobre la privacidad y la seguridad de los datos.

Según la Regulación General de Protección de Datos Europea (GDPR), los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Los datos personales se refieren a la información que se le asigna a usted personalmente (en lo sucesivo, el "sujeto de datos") y que puede transmitir algo sobre usted.

El Hapimag Resort Orlando Lake Berkley es operado por Hapimag Lake Berkley Corporation, una subsidiaria de Hapimag AG, Suiza (de aquí en adelante "Hapimag").

2.      2. Base jurídica del procesamiento
Se considera que el fundamento jurídico del tratamiento de los datos personales es el párrafo 1 del artículo 6 de la Ley de protección de los datos personales, en particular
- a) Si el interesado ha dado su consentimiento;
- b) Si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato en el que el interesado sea parte. Esto también se aplica a los pasos necesarios antes de la celebración de un contrato.
- c) si nuestra empresa debe cumplir una obligación legal;
- d) si deben protegerse los intereses imperiosos del interesado o de otra persona física;
- e) si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio del poder público conferido a nuestra empresa;
- f) Si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de los intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, y no se anulan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado. El interés legítimo de nuestra empresa reside en el desarrollo de nuestra actividad comercial.    

3.      Recopilación y tratamiento de datos personales
Utilizamos los datos que nos ha facilitado sin su consentimiento explícito únicamente para la realización y el tratamiento necesarios de los servicios ofrecidos y sobre la base de intereses legítimos. Una vez finalizados los servicios, sus datos quedan excluidos de un uso posterior y se eliminan una vez transcurridos los plazos de almacenamiento según el derecho fiscal y comercial, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para que sus datos se sigan utilizando o no exista otra justificación legal.

El usuario es claramente consciente del alcance de cualquier consentimiento que se dé al registrarse para el servicio respectivo y que el consentimiento quede registrado. El contenido del consentimiento otorgado se mantendrá a disposición del usuario dentro del servicio. Si no da su consentimiento, confiamos en que entenderá que no podrá participar en el servicio respectivo.

Si usted registra datos personales de otras personas en conexión con el uso de nuestros servicios, es su responsabilidad asegurarse de que estas personas estén al tanto de este proceso y hayan aceptado la forma en que Hapimag utiliza su información.

3.1 Visitando nuestra página web
Puede visitar el sitio web del Hapimag Resort Orlando Lake Berkley sin revelar su identidad. Sin embargo, nuestros servidores web guardan automáticamente información técnica del dispositivo utilizado para la visita, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador web, el sistema operativo, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, la fecha y la duración de su visita a nuestras páginas de Internet y el sitio web desde el que vino a visitarnos. Esta información se evalúa de forma anónima con fines estadísticos únicamente.

Estos datos se procesan con el fin de facilitar la navegación por el sitio web (configuración de la conexión), la seguridad del sistema, la administración técnica de la infraestructura de la red, así como para optimizar la oferta de Internet, y como tal sobre la base de nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6 1) f) del Reglamento sobre la aplicación de las leyes de protección de datos, y para proteger a los usuarios e impedir el uso no autorizado. No transmitimos estos datos a terceros ni hacemos ningún otro tipo de evaluación. No creamos un perfil personal de usuario.

3.2 Contacto a través de nuestro sitio web (formulario de contacto)
Si hay alguna pregunta sobre el Hapimag Resort Orlando Lake Berkley o para una consulta de reserva, necesitamos los siguientes datos personales como una sola vez para ponernos en contacto con usted: nombre, 

número de teléfono y dirección de correo electrónico. Estos datos no se transmiten a terceros ni se utilizan con fines de comercialización.

Para tales consultas, los datos personales se procesan para su tratamiento y administración en virtud del artículo 6 (1) b GDPR.

El tipo de datos que recogemos cuando se utiliza el formulario de contacto puede verse en el formulario de contacto o depende de su mensaje de correo electrónico. Estos datos se guardan y se utilizan únicamente para responder a su consulta, para ponerse en contacto con usted y para las tareas técnicas de administración relacionadas. Una vez procesada su consulta, sus datos se eliminan, siempre que usted lo solicite y no exista ninguna obligación legal de almacenamiento que impida su eliminación.

4.      Cumplimiento de las disposiciones legales o de interés público (Artículo 6 (1) c, e PIBR)
Al igual que todos los que participan en el proceso económico, también estamos sujetos a una amplia gama de obligaciones legales. Las principales son los requisitos legales (por ejemplo, el derecho comercial y fiscal), pero a veces también las disposiciones de las autoridades de supervisión y otras autoridades. El cumplimiento de los requisitos de control e información de la legislación fiscal, así como el archivo de datos con fines de protección y seguridad de los datos, además de las auditorías de las autoridades fiscales y de otro tipo, son acciones que se consideran a efectos de procesamiento. También puede ser necesario divulgar datos personales en virtud de medidas judiciales y oficiales a efectos de la reunión de pruebas, la aplicación de la ley o el cumplimiento de reclamaciones en el marco del derecho civil.

5.      Uso de cookies (política sobre cookies)
Las cookies se utilizan en varias páginas de nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su disco duro por un sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen ningún virus. Las cookies de nuestras páginas de Internet no recogen ningún tipo de datos personales. Utilizamos la información contenida en las cookies para facilitarle la navegación por nuestras páginas web y para adaptar la información a sus necesidades.

Este sitio web utiliza las cookies de los navegadores (en adelante "cookie") para simplificar el uso de este sitio web y para obtener indicadores sobre la mejora de la información y los servicios accesibles a través del sitio web. Esta política de cookies le proporciona información sobre el uso de cookies en el sitio web.

Cómo funcionan las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el ordenador del usuario en un directorio específico. Por ejemplo, las cookies permiten que el texto que se ha introducido una vez se guarde en los campos de formulario del sitio web, de modo que no tenga que volver a introducir este texto la próxima vez que visite el sitio web o cambie entre las distintas funciones.

Configuración de las cookies
Usted mismo puede decidir si el servidor web de nuestro sitio web puede guardar cookies en su ordenador o no. Puede elegir en cualquier momento configurar su navegador para que no acepte o guarde cookies. Alternativamente, antes de aceptar una cookie, puede hacer que aparezca un mensaje de advertencia o configurar el navegador para que sólo se acepten las cookies de determinados sitios web. También puede eliminar las cookies que haya guardado en cualquier momento.

Queremos señalar que el uso de algunas funciones de nuestro sitio web puede limitarse o bloquearse si rechaza las cookies del sitio web. Por lo tanto, para facilitar el uso del sitio web, le recomendamos que configure su navegador para que acepte las cookies del sitio web.

Servicios de análisis web, redes de marketing online, contenidos de terceros
Sobre la base de nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6 1) f) del Reglamento sobre la aplicación de las leyes de la República Popular Democrática de Corea, utilizamos servicios de análisis de la web, redes de comercialización en línea y servicios de terceros para el análisis, la optimización y el funcionamiento comercial de nuestros sitios.

Los servicios de análisis web utilizan cookies para recoger datos. La información que generan (por ejemplo, la dirección IP y el tipo de navegador) puede ser transmitida de forma anónima a un servidor del servicio de análisis web en Suiza o en el extranjero para su almacenamiento y procesamiento. Usted puede evitar que el servicio de análisis web correspondiente instale cookies en su ordenador y recopile datos configurando su navegador en consecuencia o configurando una cookie de exclusión.

Hapimag utiliza redes internacionales de mercadeo en línea como DoubleClick para llevar a cabo sus actividades de mercadeo en línea (por ejemplo, para banners o programas de afiliados). Estas redes utilizan cookies para adaptar las actividades de marketing a las necesidades identificables de los clientes. Al establecer cookies de exclusión, usted puede evitar que dichas redes de mercadeo en línea establezcan cookies en su computadora y recolecten datos.
 

Al utilizar servicios de terceros, los proveedores de terceros pueden conocer la dirección IP de los usuarios de los contenidos de terceros, es decir, esto es necesario para llevar a cabo las ofertas de los proveedores de terceros. Los proveedores terceros encargados pueden también utilizar etiquetas de píxeles para evaluar la información sobre el tráfico de visitantes o con fines estadísticos o de comercialización. Además, esta información puede guardarse en cookies y en dispositivos de usuario. Por lo tanto, estas cookies pueden contener información técnica sobre el navegador utilizado, el sistema operativo, la hora de la visita y otros detalles sobre el uso de nuestros sitios web, y también pueden estar vinculadas con esta información de otras fuentes.

6.      Servicios de análisis web - privacidad de datos en Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking y Google Remarketing
Este sitio web utiliza Google Analytics, Google Ads, Conversion Tracking y Google Remarketing. Estos son los servicios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, con su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google utiliza cookies guardadas en su ordenador para analizar el uso del sitio web. La información que genera la cookie (incluida su dirección IP) se transfiere a un servidor de Google en EE.UU., donde se almacena. A continuación, Google abrevia la dirección IP con los tres últimos caracteres, lo que significa que la dirección IP ya no se puede asignar claramente. Google cumple los requisitos de protección de datos del Marco de Protección de la Privacidad de los Estados Unidos y se ha registrado en el Departamento de Comercio de los Estados Unidos para el programa de protección de la privacidad.
Google utiliza esta información recopilada para evaluar la actividad de su sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web para los operadores del mismo y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. En caso necesario, Google también transmitirá esta información a terceros si así lo requiere la ley o si terceros procesan estos datos por encargo de Google.
Los proveedores de terceros, incluido Google, muestran anuncios en los sitios web de Internet. Los terceros, incluido Google, utilizan cookies almacenadas para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a nuestro sitio web.
Usted puede optar por no utilizar las cookies de Google accediendo a la página de Opt-out de la publicidad de Google.
Alternativamente, los usuarios pueden optar por el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la página de Opt-out de la Iniciativa de Publicidad en la Red. También puede evitar que los datos relacionados con su actividad en el sitio web (incluida su dirección IP) y los datos generados por la cookie sean registrados por Google y que estos datos sean procesados por Google. Para ello, descargue e instale el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.
Sin embargo, queremos señalar que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Al utilizar este sitio web, usted acepta que Google procese los datos que ha recopilado sobre usted en la forma descrita anteriormente y para el propósito mencionado. Consentimiento 

para la recopilación y almacenamiento de datos puede ser retirada en cualquier momento con efecto en el futuro. Puede encontrar más información en los términos y condiciones de Google aquí.

7.      Redes de marketing online
7.1 Uso de Google Maps
Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar mapas y generar mapas de ruta. Google Maps es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, con su empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Al utilizar este sitio web, usted acepta que Google, uno de sus representantes o terceros proveedores registren, procesen y utilicen los datos recopilados automáticamente o los datos que usted haya proporcionado. Para obtener más información, consulte las Condiciones de uso de Google Maps y el procedimiento de exclusión voluntaria en: https://www.google.com/settings/ads/.

7.2 Uso de los anuncios de Facebook
Utilizamos las herramientas de comunicación de la red social Facebook, en particular el producto Custom Audiences y Website Custom Audiences operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, con su empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. ("Facebook").

Al hacerlo, se genera un total de hash irreversible y no personal a partir de sus datos de uso, que puede ser transmitido a Facebook con fines de análisis y comercialización. La cookie de Facebook se utiliza para el producto Website Custom Audiences.

Por favor, lea las directrices de privacidad de datos de Facebook para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como las opciones de configuración de privacidad, que se pueden encontrar en https://www.facebook.com/about/privacy. Si desea rechazar las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puede hacerlo en https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

7.3 Uso del administrador de canal de SiteMinder
Para las reservas y consultas a través de plataformas de reserva externas, nuestro sitio web utiliza las técnicas del gestor de canales de SiteMinder Distribution Limited, Waterfront, Hammersmith Embankment, Manbre Road, Londres W6 9RH, Reino Unido ("SiteMinder").

Sus datos no se venden, alquilan ni se ponen a disposición de terceros de ninguna otra manera.  Por favor, visite el sitio web de SiteMinder Distribution Limited en https://www.siteminder.com/en/ para obtener más información sobre las condiciones de uso e información sobre la protección de datos.

8.      Servicios de terceros - información sobre el uso de Facebook y TripAdvisor
Sobre la base de nuestros intereses legítimos en virtud del artículo 6 (1) f GDPR, utilizamos los complementos que se enumeran a continuación para analizar y optimizar nuestras ofertas. Nuestro sitio web utiliza los plug-ins sociales ("plug-ins") de la red social Facebook y el servicio TripAdvisor. Estos servicios son ofrecidos por las empresas Facebook Inc. y TripAdvisor LLC ("proveedores").

Facebook es operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, con su empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. ("Facebook"). Sitio web: https://www.facebook.com, política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy, posibilidad de apelación: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

TripAdvisor es operado por TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA ("TripAdvisor"). Puede encontrar más información sobre TripAdvisor aquí: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-gb

Si accede a una de las páginas de nuestro sitio web que contiene un plug-in de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook o TripAdvisor. El contenido del plug-in se transfiere desde el proveedor respectivo directamente a tu navegador, que lo incorpora al sitio web. Al incorporar el plug-in, se notifica a los proveedores que tu navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tienes un perfil o ni siquiera has iniciado sesión. Esta información (incluyendo su dirección IP) se transmite directamente a los EE.UU. a un servidor del proveedor correspondiente y se almacena allí.

Si usted está conectado a uno de los servicios, los proveedores pueden asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil en Facebook o TripAdvisor. Si interactúas con los plug-ins, por ejemplo si pulsas el botón "Me gusta", la información correspondiente también se transfiere directamente al servidor de uno de los proveedores donde se almacena allí. La información también se publica y se muestra a tus contactos en las redes sociales Facebook o TripAdvisor. Por favor, consulte las declaraciones de privacidad de datos de esos proveedores para el propósito y el alcance de la recopilación de datos y para el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos y opciones de configuración de la privacidad:

Declaración de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Declaración de privacidad de TripAdvisor: https://tripadvisor.mediaroom.com/UK-privacy-policy

Si no desea que Facebook o TripAdvisor asignen los datos recogidos a través de nuestro sitio web a su perfil en el servicio respectivo, debe cerrar la sesión del servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo la carga de complementos con complementos para su navegador, por ejemplo con el bloqueador de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).

9.      9. Uso y divulgación de los datos recogidos a terceros
Utilizamos los datos personales que usted ha puesto a disposición únicamente de forma interna para los fines aconsejados y acordados:
- el funcionamiento de nuestros sitios web de Internet
- para la prestación de servicios de alojamiento y servicios adicionales conexos
- o muy generalmente para responder a sus preguntas.

Como tal, los datos pueden ser remitidos a los siguientes destinatarios:
- organismos o autoridades públicas que soliciten datos en virtud de disposiciones legales (por ejemplo, autoridades fiscales, organismos de seguridad social, administraciones municipales, tribunales)
- las funciones internas que intervienen en la ejecución y el desempeño de los respectivos procesos comerciales (por ejemplo, recursos humanos, contabilidad, comercialización, ventas, tecnología de la información, asuntos jurídicos), así como las filiales de Hapimag, si los interesados han dado su consentimiento por escrito o si se permite la transmisión por intereses legítimos preponderantes
- contratistas externos (empresas de servicios) en virtud del artículo 28 de la Ley de Presupuestos Generales del Estado
- otros organismos externos (por ejemplo, bancos, agencias de cobro de deudas, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros de viaje y de indemnización).
 

Si utiliza nuestros servicios, sólo recogemos los datos personales que necesitamos para proporcionar los servicios solicitados. Cualquier recopilación de datos adicionales se realiza de forma voluntaria y únicamente para salvaguardar nuestros propios intereses comerciales legítimos.

Sólo procesamos y utilizamos sus datos con su consentimiento expreso, o si existe una justificación legal, para fines de asesoramiento, marketing e investigación de mercado. Puede retirar su declaración de consentimiento en cualquier momento. Sus datos no se venden, alquilan ni se ponen a disposición de terceros de ninguna otra manera. Los procesadores quedan específicamente reservados. La transmisión de datos personales a instituciones y autoridades gubernamentales se realiza únicamente en el marco de las disposiciones legales nacionales obligatorias.

10.  10. Garantía de la seguridad en el tratamiento de datos
Hapimag utiliza medidas técnicas y organizativas específicas, de conformidad con las disposiciones legales pertinentes, para proteger sus datos, que gestionamos contra la manipulación ilegal o no intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad están siendo constantemente mejoradas de acuerdo con los desarrollos tecnológicos para garantizar los objetivos de protección de confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

11.  11. Plazos para la eliminación de datos
Sus datos personales sólo se almacenan mientras se cumpla el propósito para el que fueron recogidos y procesados. Las obligaciones legales de almacenamiento y los plazos siguen siendo reservados. Una vez expirados esos plazos, los datos personales se eliminan rutinariamente y, si están en papel, se destruyen de acuerdo con los requisitos de protección de datos y en cumplimiento de precauciones específicas.

12.  12. Transmisión de datos a otros países
Los datos sólo pueden transmitirse a otros países en el marco del cumplimiento del contrato, de la comunicación necesaria, así como debido a otras excepciones expresamente previstas en las leyes pertinentes de protección de datos.

Actualmente existe un intercambio de datos maestros de los huéspedes entre el Hapimag Resort Orlando Lake Berkley y la sede de Hapimag en Steinhausen (Suiza).

La Comunidad Europea considera que el nivel de protección de datos de Suiza es equivalente y apropiado. No se transmiten datos a otros países, en particular a aquellos en los que se considera que la protección de los datos es baja, y actualmente no hay planes para hacerlo.

13.  Derechos de los interesados
En virtud de la Ley de Protección de Datos, el interesado tiene los siguientes derechos sobre la forma en que se manejan sus datos personales:
- Artículo 15: Derecho de acceso
- Artículo 16: Derecho de rectificación
- Artículo 17: Derecho a la supresión
- Artículo 18: Derecho a la restricción del procesamiento
- Artículo 20: Derecho a la portabilidad de los datos
- Artículo 21: Derecho a objetar
También existe el derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora de protección de datos responsable (artículo 77 de la Ley de Protección de Datos).

Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la retirada de las declaraciones de consentimiento que nos fueron dadas antes de la fecha de entrada en vigor de la GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la retirada sólo es efectiva para el futuro. El procesamiento realizado antes de la retirada no se ve afectado por ello.

14.  Derecho a objetar en virtud del artículo 21 de la Ley de Presupuestos Generales del Estado
14.1 Derecho específico a objetar
Usted tiene derecho a presentar en cualquier momento una objeción (por motivos basados en su situación particular) contra el tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se realiza sobre la base del artículo 6 (1) e GDPR (tratamiento de datos de interés público) y el artículo 6 (1) f GDPR (tratamiento de datos basado en el equilibrio de intereses).
Si usted presenta una objeción, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas y legítimas para hacerlo que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que el tratamiento se utilice para hacer valer, ejercer o proteger reclamaciones legales.
14.2 Derecho a objetar el procesamiento de datos con fines de comercialización directa
En casos específicos, procesamos sus datos personales para realizar marketing directo. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos relacionados con usted para los fines de dicha comercialización.

15.  Cambios en esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar periódicamente esta declaración de privacidad. Se pide a los usuarios que se informen regularmente sobre el contenido de la declaración de privacidad.

16.  Controlador y contacto para la protección de datos
Controlador y propietario de la colección de datos:
Hapimag Lake Berkley Corporation
1010 Park Ridge Circle
34746 Kissimmee, Florida
Estados Unidos

Si tiene alguna pregunta o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Tel +1 407 390 9083
E-Mail: [email protected]