Declaración de Privacidad de la Sociedad Hapimag Lake Berkley 

1.     Prólogo

Gracias por visitar nuestra web y por su interés en nuestro Resort Hapimag Orlando Lake Berkley. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y actuamos de acuerdo con las disposiciones legales aplicables sobre privacidad y seguridad de datos.

Según el Reglamento de protección de datos general (GDPR) europeo, los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Los datos personales se refieren a la información que se le asigna personalmente (en adelante, el "sujeto de datos") y pueden transmitir algo sobre usted.

El Resort Hapimag Orlando Lake Berkley está operado por la Asociación Hapimag Lake Berkley, una subsidiaria de Hapimag AG, Suiza (en adelante, "Hapimag").

2.     Base jurídica para su tramitación

La base legal para el procesamiento de datos personales concierne all artículo 6 (1) GDPR, específicamente

-        a) Si el interesado ha dado su consentimiento;

-        b) Si nuestra empresa debe cumplir con una obligación legal;

-       c) Si el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. Esto también se aplica a los pasos requeridos previos a la formalización del contrato. 

-        d) si se deben proteger los intereses convincentes del interesado u otra persona física;

-        e) si el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nuestra empresa;

-        f) si se requiere el procesamiento a los fines de los intereses legítimos que persigue nuestra empresa o un tercero, y los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado no se anularán. El interés legítimo de nuestra empresa radica en llevar a cabo nuestra actividad comercial.   

3.     Recopilación y tratamiento de datos personales

Utilizamos los datos que nos ha proporcionado sin su consentimiento explícito únicamente para la prestación y el procesamiento necesarios de los servicios ofrecidos y sobre la base de intereses legítimos. Al finalizar los servicios, sus datos se excluyen de su uso posterior y se eliminan después de que los límites de tiempo de almacenamiento hayan expirado de acuerdo con las leyes tributarias y comerciales, siempre que no haya dado su consentimiento expreso para que sus datos se sigan usando o no exista otra justificación legal. 

El usuario debe conocer claramente el alcance de cualquier consentimiento que se otorgará al registrarse para el servicio respectivo y ese consentimiento se registrará. El contenido del consentimiento otorgado se mantendrá disponible para el usuario dentro del servicio. Si no da su consentimiento, confiamos en que comprenderá que es posible que no pueda participar en el servicio correspondiente.

3.1  La Visita en nuestra Web

Puede visitar el sitio web de Hapimag Resort Orlando Lake Berkley sin revelar su identidad. Sin embargo, nuestros servidores web guardan automáticamente la información técnica del dispositivo utilizado para la visita, incluida la dirección IP, el tipo de navegador web, el sistema operativo, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, la fecha y la duración de su visita a nuestras páginas de Internet y la web de la que procede su visita. Esta información se evalúa de forma anónima solo con fines estadísticos.

Estos datos se procesan con el fin de facilitar la navegación del sitio web (configuración de la conexión), la seguridad del sistema, la administración técnica de la infraestructura de la red, así como para optimizar la oferta de Internet y, como tal, sobre la base de nuestros intereses legítimos según Artículo 6 (1) f GDPR y para proteger a los usuarios y evitar el uso no autorizado. No transmitimos estos datos a terceros ni hacemos ningún otro tipo de evaluación. No creamos un perfil de usuario personal.

3.2  El contacto a través de nuestra webe (formulario de contacto)

Si tiene alguna consulta sobre el Resort de Hapimag Orlando Lake Berkley o si desea realizar una consulta, necesitamos los siguientes datos personales para poder contactarlo: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Estos datos no se transmiten a terceros ni se utilizan con fines de marketing.

Para tales consultas, los datos personales se procesan para su manejo y administración de conformidad con el artículo 6 (1) b GDPR.

El tipo de datos que recopilamos cuando se usa el formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto o bien dependen de su mensaje de correo electrónico. Estos datos se guardan y se utilizan únicamente para responder a su consulta, para contactarlo y para el trabajo de administración técnica relacionado. Una vez que se haya procesado su consulta, se eliminarán sus datos, siempre que solicite esto y no haya obligaciones legales de almacenamiento para evitar su eliminación.

4.     Cumplimiento de las disposiciones legales o de interés público (artículo 6 (1) c, e GDPR)

Como todos los involucrados en el proceso económico, también estamos sujetos a una amplia gama de obligaciones legales. Las principales son los requisitos legales (por ejemplo, el derecho comercial y tributario), pero a veces también las disposiciones de supervisión y otras autoridades. El cumplimiento de los requisitos de control e informe de acuerdo con la legislación fiscal, así como el archivo de datos con fines de protección de datos y seguridad de datos más las auditorías de impuestos y otras autoridades, son acciones dirigidas a los intereses del procesamiento. Los datos personales también pueden tener que ser divulgados bajo medidas judiciales y oficiales con el propósito de recopilar evidencia, hacer cumplir la ley o implementar reclamos bajo la ley civil.

5.     Uso de cookies (la política de cookies)

Las cookies se utilizan en varias páginas de nuestro sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su disco duro por un sitio web. Las cookies no causan ningún daño a su computadora y no contienen ningún virus. Las cookies de nuestras páginas web no recogen ningún tipo de datos personales. Utilizamos la información contenida en las cookies para facilitar la navegación en nuestros sitios web y para adaptar la información a sus necesidades.

Este sitio web utiliza cookies de navegador (en adelante, "cookie") para simplificar el uso de este sitio web y para obtener indicadores sobre cómo mejorar la información y los servicios accesibles a través del sitio web. Esta política de cookies le brinda información sobre el uso de cookies en el sitio web.

Cómo funcionan las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en la computadora del usuario en un directorio específico. Por ejemplo, las cookies permiten que el texto que se ingresó una vez se guarde en campos de formulario en el sitio web para que no tenga que volver a ingresar este texto la próxima vez que visite el sitio web o cambie de una función a otra.

Configuración de cookies

Usted puede decidir si el servidor web de nuestro sitio web puede guardar cookies en su computadora o no. Puede elegir en cualquier momento configurar su navegador para que no acepte o guarde cookies. Alternativamente, antes de aceptar una cookie, puede aparecer un mensaje de advertencia o configurar el navegador para que solo se acepten las cookies de ciertos sitios web. También puede eliminar las cookies que haya guardado en cualquier momento.

Nos gustaría señalar que el uso de algunas funciones en nuestro sitio web puede estar limitado o bloqueado si rechaza las cookies del sitio. Para facilitar el uso del sitio web, le recomendamos que configure su navegador para que acepte cookies del sitio web.

Servicios de análisis web, redes de marketing online, contenidos de terceros

Sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Artículo 6 (1) f GDPR, utilizamos servicios de análisis web, redes de marketing online y servicios de terceros para el análisis, la optimización y la operación comercial de nuestros sitios.

Los servicios de análisis web utilizan cookies para recopilar datos. La información que generan (por ejemplo, la dirección IP y el tipo de navegador) puede transmitirse de forma anónima a un servidor en el servicio de análisis web en Suiza o en el extranjero para guardar y procesar. Puede evitar que el servicio de análisis web respectivo establezca cookies en su computadora y recopile datos configurando su navegador en consecuencia o configurando una cookie de exclusión.

Hapimag utiliza redes internacionales de marketing online como DoubleClick para ejecutar sus actividades de marketing online (por ejemplo, para banners o programas de afiliación). Estas redes utilizan cookies para adaptar las actividades de marketing a las necesidades identificables de los clientes. Al configurar las cookies de exclusión voluntaria, puede evitar que dichas redes de marketing online configuren cookies en su computadora y recopilen datos.

Al utilizar servicios de terceros, los proveedores de terceros pueden conocer la dirección IP de los usuarios de contenido de terceros, es decir, esto es necesario para llevar a cabo ofertas de proveedores de terceros. Los proveedores externos encargados también pueden usar etiquetas de píxeles para evaluar la información sobre el tráfico de visitantes o con fines estadísticos o de marketing. Además, esta información se puede guardar en cookies y en dispositivos de usuario. Por lo tanto, estas cookies pueden contener información técnica sobre el navegador utilizado, el sistema operativo, el tiempo de visita y otros detalles sobre el uso de nuestros sitios web y también pueden estar vinculados con esta información desde otras fuentes.

6.     Servicios de análisis web: privacidad de datos en Google Analytics, Google AdWords, seguimiento de conversiones y remarketing de Google

Este sitio web utiliza Google Analytics, Google AdWords, Seguimiento de conversiones y Google Remarketing. Estos son servicios de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Google utiliza cookies guardadas en su computadora para analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie (incluida su dirección IP) se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. donde se almacena. Luego, Google abrevia la dirección IP a los últimos tres caracteres, lo que significa que la dirección IP ya no se puede asignar claramente. Google cumple con los requisitos de protección de datos del Marco de protección de la privacidad de EE. UU. Y se ha registrado en el Departamento de comercio de EE. UU. para el programa de privacidad Escudo.

Google utiliza esta información recopilada para evaluar la actividad de su sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web para los operadores del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. Si es necesario, Google también transmitirá esta información a terceros si esto es legalmente requerido o si dichos terceros están procesando estos datos en nombre de Google.

Los proveedores externos, incluido Google, muestran anuncios en sitios web en Internet. Los terceros, incluido Google, utilizan cookies almacenadas para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a nuestro sitio web.

Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google accediendo a la página para inhabilitar la publicidad de Google.

Alternativamente, los usuarios pueden optar por el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la página de exclusión de la Network Advertising Initiative. También puede evitar que los datos relacionados con la actividad de su sitio web (incluida su dirección IP) y los datos generados por la cookie sean registrados por Google y que estos datos sean procesados por Google. Para hacerlo, descargue e instale el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Sin embargo, nos gustaría señalar que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Al utilizar este sitio web, acepta que Google procese los datos que ha recopilado sobre usted de la manera descrita anteriormente y con el propósito mencionado anteriormente. El consentimiento para la recopilación y el almacenamiento de datos se puede retirar en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información en los términos y condiciones de Google aquí.

7.     Redes de marketing Online

7.1  Uso de Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar mapas y generar mapas de ruta. Google Maps es operado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Al utilizar este sitio web, usted acepta que Google, uno de sus representantes o proveedores externos registren, procesen y utilicen los datos recopilados automáticamente o los datos que haya proporcionado. Para obtener más información, consulte los Términos de uso de Google Maps y el procedimiento de exclusión en:

https://www.google.com/settings/ads/ .

7.2  Uso de los anuncios de Facebook

Utilizamos las herramientas de comunicación de la red social Facebook, particularmente el producto Custom Audiences y Custom Audiences del sitio web operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook"). Al hacerlo, se genera un total de hash irreversible y no personal a partir de los datos de uso que se pueden transmitir a Facebook con fines de análisis y marketing. La cookie de Facebook se utiliza para el producto de audiencias personalizadas del sitio web. Lea las pautas de privacidad de datos de Facebook para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus opciones de configuración de privacidad, que podrá encontrar en:

https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/https://www.facebook.com/privacy/explanation .Si desea rechazar las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puede hacerlo en: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

7.3  Uso del administrador del canal SiteMinder 

Para reservas y consultas a través de plataformas de reservas externas, nuestro sitio web utiliza técnicas del administrador de canales de SiteMinder Distribution Limited, Waterfront, Hammersmith Embankment, Manbre Road, Londres W6 9RH, Reino Unido ("SiteMinder").

Sus datos no se venden, alquilan ni se ponen a disposición de terceros de ninguna otra forma. Visite el sitio web de SiteMinder Distribution Limited en: https://www.siteminder.com/en/  para obtener más información sobre los términos de uso e información sobre protección de datos.or more information on the terms of use and information on data protection.

8.     Servicios de terceros: información sobre el uso de Facebook y TripAdvisor

Sobre la base de nuestros intereses legítimos según el Artículo 6 (1) f GDPR, utilizamos los complementos que se enumeran a continuación para analizar y optimizar nuestras ofertas.

Nuestro sitio web utiliza complementos sociales ("complementos") de la red social Facebook y el servicio TripAdvisor. Estos servicios son ofrecidos por las compañías Facebook Inc. y TripAdvisor LLC ("proveedores").

 

Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook"). Puede obtener una descripción general de los complementos de Facebook y su estructura aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

TripAdvisor es operado por TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA ("TripAdvisor"). Puedes encontrar más información en TripAdvisor aquí: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-gb

Si accede a una de las páginas de nuestro sitio web que contiene un complemento de este tipo, su navegador establece una conexión directa a los servidores de Facebook o TripAdvisor. El contenido del complemento se transfiere del proveedor correspondiente directamente a su navegador, que lo incorpora en el sitio web. Al incorporar el complemento, se notifica a los proveedores que su navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil o si no está registrado. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite directamente a los EE. UU. a un servidor del proveedor respectivo y almacenado allí.

Si ha iniciado sesión en uno de los servicios, los proveedores pueden asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil en Facebook o TripAdvisor. Si interactúa con los complementos, por ejemplo, si presiona el botón "Me gusta", la información correspondiente también se transfiere directamente al servidor de uno de los proveedores donde se encuentra almacenado. La información también se publica y se muestra a sus contactos en las redes sociales Facebook o TripAdvisor. Consulte las declaraciones de privacidad de los datos de esos proveedores para el propósito y alcance de la recopilación de datos y para el procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus opciones de configuración de derechos y privacidad:

Declaración de privacidad de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Declaración de privacidad de TripAdvisor: https://tripadvisor.mediaroom.com/UK-privacy-policy

Si no desea que Facebook o TripAdvisor asignen los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar la sesión del servicio correspondiente antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar completamente la carga de complementos con complementos para su navegador, por ejemplo. con el bloqueador de script “NoScript” (http://noscript.net/).

9.     Uso y divulgación de datos recopilados a terceros

Utilizamos los datos personales que ha puesto a disposición únicamente de forma interna para los fines recomendados y acordados:

-        administración de nuestros sitios web

-        Para la prestación de servicios de alojamiento y servicios adicionales relacionados.

-        o muy generalmente para responder a sus consultas.

Como tal, los datos pueden ser enviados a los siguientes destinatarios:

-        organismos públicos o autoridades que solicitan datos en virtud de regulaciones legales (por ejemplo, autoridades fiscales, agencias de seguridad social, administraciones municipales, tribunales)

-        funciones internas involucradas en la ejecución y el desempeño de los procesos comerciales respectivos (por ejemplo, RR.HH., Contabilidad, Mercadeo, Ventas, Informática, Legal), así como subsidiarias de Hapimag, si los interesados han dado su consentimiento por escrito o se permite la transmisión por encima de intereses legítimos primordiales.

-        contratistas externos (empresas de servicios) en virtud del artículo 28 GDPR

-        otros organismos externos (por ejemplo, bancos, agencias de cobro de deudas, compañías de tarjetas de crédito, compañías de seguros de viaje e indemnización).

Si utiliza nuestros servicios, solo recopilamos los datos personales que necesitamos para proporcionar los servicios solicitados. Cualquier recopilación de datos adicional se realiza de forma voluntaria y únicamente para salvaguardar nuestros propios intereses comerciales legítimos.

Solo procesamos y usamos sus datos con su consentimiento expreso, o si existe una justificación legal, a los fines de asesoramiento, mercadeo e investigación de mercado. Puede retirar su declaración de consentimiento en cualquier momento. Sus datos no se venden, alquilan ni se ponen a disposición de terceros de ninguna otra forma. Cualquier procesador queda específicamente reservado. La transmisión de datos personales a las instituciones y autoridades gubernamentales se realiza únicamente en el marco de las disposiciones legales nacionales obligatorias.

10.  Cómo garantizamos la seguridad en el procesamiento de datos.

Hapimag utiliza medidas técnicas y organizativas escrupulosas de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes para proteger sus datos, que gestionamos contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso ilegal o no intencionado por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se están mejorando constantemente en línea con los desarrollos tecnológicos para garantizar los objetivos de protección de confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.

11.  Límites de tiempo para borrar datos

Sus datos personales solo se guardan mientras se cumpla el propósito para el cual fueron recopilados y procesados. Las obligaciones legales de almacenamiento y los límites de tiempo permanecen reservados. Después de que estos límites de tiempo expiren, los datos personales se eliminan de forma rutinaria y, si están en forma de papel, se destruyen de acuerdo con los requisitos de protección de datos y en cumplimiento de precauciones específicas.

12.  Transmisión de datos a otros países

Los datos solo pueden transmitirse a otros países como parte del cumplimiento del contrato, la comunicación necesaria y otras excepciones previstas expresamente en las leyes pertinentes de protección de datos.

Actualmente hay un intercambio de datos maestros invitados entre el Hapimag Resort Orlando Lake Berkley y la sede de Hapimag en Steinhausen (Suiza).

La Comunidad Europea considera que el nivel de protección de datos de Suiza es equivalente y apropiado. No se transmiten datos a otros países, en particular a aquellos donde la protección de datos se considera baja, y actualmente no hay planes para hacerlo.

13. Derechos de los sujetos de datos

Bajo GDPR, el sujeto de los datos tiene los siguientes derechos sobre cómo se manejan sus datos personales:

-        Artículo 15: Derecho de acceso

-       Artículo 16: Derecho de rectificación

-       Artículo 17: Derecho de cancelación

-        Artículo 18: Derecho a la restricción de tramitación

-        Artículo 20: Derecho a la portabilidad de los datos

-        Artículo 21: Derecho de oposición

También existe el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos responsable (Artículo 77 GDPR).

Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica al retiro de las declaraciones de consentimiento que se nos entregaron antes de la fecha de entrada en vigencia del GDPR, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que el retiro solo es efectivo en el futuro. El procesamiento realizado antes de la retirada no se ve afectado por esto.

14.  Derecho a objetar en virtud del artículo 21 GDPR

14.1                  Derecho específico al objeto

Usted tiene el derecho de presentar una objeción (por razones basadas en su situación particular) en cualquier momento contra el procesamiento de datos personales que lo conciernen que se lleva a cabo de acuerdo con el Artículo 6 (1) e GDPR (procesamiento de datos en interés público) ) y el Artículo 6 (1) f GDPR (procesamiento de datos sobre la base del saldo de intereses).

Si ingresa una objeción, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que podamos demostrar razones legítimas para hacerlo que invaliden sus intereses, derechos y libertades o el procesamiento que se utiliza para afirmar, ejercer o proteger reclamaciones legales.

14.2                   Derecho a objetar el procesamiento de datos con fines de marketing directo

En casos específicos, procesamos sus datos personales para realizar marketing directo. Usted tiene derecho en cualquier momento a objetar el procesamiento de los datos relacionados con usted para los fines de dicha comercialización.

15.  Cambios a esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar periódicamente esta declaración de privacidad. Se solicita a los usuarios que se informen regularmente sobre el contenido de la declaración de privacidad.

16.  Controlador y contacto para la protección de datos

Controlador y propietario de la recogida de datos:

Hapimag Lake Berkley Corporation

1010 Park Ridge Circle

34746 Kissimmee, Florida

Estados Unidos

ISi tiene alguna pregunta o consulta, puede contactarnos de la siguiente manera:

Tel                   +1 407 390 9083

E-Mail:             [email protected]