Nuestras Preguntas más Frecuentes:

¿Qué incluye el precio de alquiler?

·         Su casa adosada dispone de  todos los juegos de cama y toallas. Así como toallas para la piscina que podrá encontrar en la coladuría.

·         Kit de artículos de aseo en los baños.

·         Cocina completamente equipada con cristalería, vajilla y platería.

·         Cápsulas para el lavavajillas y la máquina de café en la cocina.

¿Qué no está incluido en el precio?

·         Se pueden hacer llamadas de larga distancia e internacionales desde el teléfono de la casa, pero puede tener costes.

·         Nuestras casas adosadas tienen su propia cocina y por tanto el servicio de limpieza no está incluido. Es posible solicitar servicios de limpieza extra.

¿Puedo llevar mi mascota?

·         Lamentablemente, debido a las reglas de la Comunidad, no se permiten mascotas en la propiedad. Si viene con un animal de servicio, rogamos nos informe al hacer la reserva.

¿Tengo que pagar por el aparcamiento? ¿Qué pasa si tengo una caravana o remolque?

·         El aparcamiento está incluido con su reserva y tendrá hasta dos plazas disponibles delante de su casa adosada.

·         Si trae un vehículo largo como una caravana o remolque, disponemos de un pequeño terreno frente al resort que podría utilizarse. Infórmese sobre los detalles.

¿A qué hora es el check-in? ¿Se puede hacer temprano?

·         La hora oficial de check-in son las 4:00 pm. Un check-in temprano es posible cuando la disponibilidad así lo permite. Contáctenos al hacer su reserva.

¿Qué sucede si llego después de que la oficina haya cerrado?

·         Pasar el control de seguridad no será problema ya que tenemos un guarda de servicio todo el día. Después de pasar la Seguridad, podrá llegar a nuestra oficina donde encontrará un sobre con el nombre con que fue hecha la reserva. En él obtendrá la información de cómo encontrar su casa y las llaves.

¿A qué hora es el check-out? ¿Se puede hacer tarde?

·         La hora oficial de check-out son las 10 am. Se puede confirmar un check-out para más tarde si la disponibilidad así lo permite. Confírmelo con nosotros durante su estancia.

¿Hay casas con acceso para discapacitados?

·         Tenemos casas adosadas en la propiedad con todos los dormitorios en el primer piso y baños accesibles para discapacitados. Disponemos de un número limitado de estas casas. Por tanto rogamos nos contacten cuando hagan la reserva para confirmar disponiblidad.

·         El aparcamiento para discapacitados se encuentra en frente de las casas para discapacitados. 

·         También disponemos de un telesilla para discapacitados para la piscina.

¿Tienen cunas, sillitas altas o camas para niños?

·         Disponemos de camas de niño/cunas y sillitas altas. Comuníquenoslo por favor antes de su llegada para que podamos tenerlo listo cuando preparemos su casa. Podría aplicarse un cargo por alquiler.

¿Hay espacio para camas extra en las casas adosadas?

·         No hay espacio para camas extra en los dormitorios, pero hay un sofá-cama en el primer piso.

¿Puedo recibir envíos y paquetes durante mi estancia?

·         Por supuesto que aceptamos paquetes y cartas para los huéspedes como cortesía. Ya que lo hacemos sin coste alguno para usted, le rogamos no se exceda en el número de envíos y los realice con no más de una semana antes de su llegada.